KKK

KUIDAS OSTA KAUPU?  

Vali soovitud kaup ja kogus, kliki Lisa ostukorvi. Kliki ostukorvi ikoonile, avaneb ostukorvi sisu, mida saad vajadusel muuta või tühjendada (vajutades x).

Kui soovid siiski jätkata ostmist, kliki TAGASI. Kui oled valinud kõik soovitud kaubad, kliki ostukorvi ikoonile ja kliki MAKSMA, avaneb ostukorvi sisu, kliki VORMISTA TELLIMUS.

Kui oled uus ostja, vali avanenud makseseadete aknas kas tahad registreeruda ja luua konto või osta registreerumata. Luues konto, saad edaspidi osta kiiremini, jälgida tellimuste olekut ja ajalugu. Täida ära kohustuslikud väljad ja Sind suunatakse edasi AADRESSID lehele, kus saad kontrollida oma arve- ja tarneaadressi üle ja vajadusel muuta. Kui andmed kontrollitud, kliki JÄTKA. Edasi suunatakse tarneviisi lehele, kus saad endale sobiva kohaletoimetamise viisi valida, vali sobiv tarneviis ja kliki JÄTKA. Nüüd suunatakse Sind maksmise üksikasjade juurde, vali sobiv maksevahendaja Paysera või PayPal. 

MILLAL HAKATAKSE MINU TELLIMUST TÄITMA?  

Ostes Veebipoest ja makstes kaupade eest pangaülekandega, kaardimaksega või sularahas kasutades maksevahendajat Paysera või PayPal, alustatakse tellimuse täitmist kui raha on laekunud Müüja  Paysera kontole või PayPal kontole.

KAS SAAN KINNITUSE ENDA TELLIMUSE KOHTA?  

Ostja saab automaatse kinnituse e-mailile, et tellimus on Veebipoodi vastu võetud.

MIKS PEAN NÄITAMA TELLIMUSES ENDA TELEFONINUMBRIT?

Telefoninumbri näitamine on vajalik, et Kuller saaks teavitada Ostjat kauba saabumisest SMS-i teel.

MILLISED ON KAUBA EEST MAKSMISE VIISID?  

Tellimuse eest saate tasuda läbi valitud pangalingi  Veebipoes  või sularahas/pangakaardiga kullerile.

KUI PALJU MAKSAB KAUBA KOHALETOIMETAMINE?  

• Kohaletoimetamine Venipak kulleriga 6.99€.
• Veinipak pickup punkti 3.99€.
• Kohaletoimetamine DPD kulleriga 7.90€.
• DPD pakiautomaati 4.50€, saartele 30€.

Kauba tellimisel alates 50€ on kohaletoimetamine tasuta, väljaarvatud saaretele.

Täpsema info leiad siit.

MILLISE AJA JOOKSUL SAAN KAUBA KÄTTE?  

Müüja tarnib kaubad Ostjale  2 – 4 tööpäeva jooksul, välja arvatud kui Veebipoes on näidatud teistsugune tarnetähtaeg.
Kaupade tarnetähtaega arvestatakse järgmisest päevast peale makse laekumisest Müüja arvele.
Ostjat teavitatatakse kui laos kaup puudub ja sel juhul eelnimetatud tarnetähtaeg ei ole kohaldatav.

KUIDAS SAAN KAUBA KÄTTE?  

Kavalpea apteegist tellides on 4 võimalust, kuidas pakk kätte saada:

• Kohaletoimetamine DPD kulleriga.
• Kohaletoimetamine Venipak kulleriga. 
• Veinipak pickup punkti.
• DPD pakiautomaati.

MILLISE AJA JOOKSUL PEAN KAUBA VASTU VÕTMA? 

DPD pakiautomaadis hoitakse kaupa 7 päeva ja väljavõtmata kaup tagastatakse Müüjale. Kaup, mida kulleril ei ole õnnestunud Ostjale kätte toimetada või mille kätte toimetamine on võimatu, viiakse hoiule DPD Jaotuskeskusesse, kus kaupa hoiustatakse 7 kalendripäeva ning seejärel tagastatakse Müüjale.

KAS PRETENSIOONI ESITAMISÕIGUS KEHTIB KUI KAUBA VÕTAB VASTU TELLIMUSES MITTE NÄIDATUD ISIK?

Pretensiooni esitamisõigus kehtib kõigil juhtudel.

MIDA TEHA KUI KAUP EI VASTA TELLIMUSELE VÕI ON KAHJUSTATUD?

Tagastamise avaldus tuleb täita 14. päeva jooksul, milles on märgitud kauba mittevastavus ja saata see e-pood@norameda.com.

 KAS VÕIN TAGASTADA KAUBA JA SAADA MAKSTUD RAHA TAGASI? 

Peale kauba kättesaamist on Ostjal 14 päeva aega kaubaga tutvumiseks ja soovi korral on Ostjal võimalus selle aja jooksul kaup tagastada. Selleks tuleb saata taganemisavaldus e-pood@norameda.com, milles märkida tellimuse number ja oma pangakonto IBAN.
Tagastatav kaup peab olema originaalpakendis (rikkumata etiketi, kaitsekilega jne) ja komplekteeritud nagu see oli kättesaamisel.

KUIDAS TAGASTATAKSE RAHA?

Raha tagastatud kauba eest makstakse tagasi Ostja või Ostja  poolt nimetatud muu isiku arveldusarvele hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse jõudmisest Müüjani  tingimusel, et sama tähtaja jooksul on kaup tagastatud Müüja poolt näidatud aadressile.

KUIDAS TAGASTADA KAUPA?

Kaup tagastatakse kas kulleriga, pakiautomaadi kaudu või posti teel.